Kan jeg få Altibox?

NYHED! Med Premium+ får du 3 streamingtjenester med i din TV-pakke

Med vores nye Premium+ får du, udover de mest populære TV-kanaler, nu også adgang til streamingtjenesterne ViaplayTV 2 Play (basis) og Viasat FilmFavoritter, som er blandt danskernes favorit streamingtjenester.

Det betyder, at du nu kan streame de bedste TV-programmer, film og serier fra både Danmark og Hollywood! 

Bestil Premium + Læs mere om streamingtjenesterne
TV-boks

TV som du vil ha' det

Vælger du Altibox TV, er du garanteret den bedste TV oplevelse. Vores nye TV-boks er nemlig proppet med alle de smarte og populære funktioner, som giver dig en større frihed, når du ser TV.

Start forfra

Kom aldrig for sent til dit program med Start Forfra

WEB-TV

Downloade app'en og se Web-TV på farten

Pause

Gå ikke glip af noget med pause funktionen 

Arkiv

Se et program 7 dage efter det er blevet vist på TV 

Chili-antivirus-boris

Chili Antivirus - sikker færden online

Du har en lynhurtig og stabil forbindelse - men færdes du sikkert, når du bruger den?

Med antivirus fra Chili Security er alle enheder i husstanden sikret den bedste beskyttelse.

Du får blandt andet:

  • Firewall
  • Sikker færden på netbank og online handel
  • Forældrekontrol
Læs mere Bestil antivirus
Google WIfi - nem opsætning

Google WiFi - 100 % dækning i hele hjemmet

Slut med dårlig WiFi-dækning og bøvlet opsætning. Med Google WiFi får du et smart WiFi-system med flere WiFi-punkter, som sikrer din bolig et hurtigt og stabilt trådløst netværk i alle rum og på alle dine enheder. 

Derudover får du adgang til masser af smarte funktioner som forældrekontrol, gæstenetværk og mange andre brugervenlige funktioner.

Læs mere
Speedometer

Test din internethastighed

Når du tager en hastighedstest, skal du være opmærksom på forudsætningerne for korrekt måling:

  • Foretag målingen direkte på din fiberboks
  • Slå dit trådløse netværk fra
  • Luk alle kørende programmer
  • Brug godkendte kabler (Cat. 5e eller 6)
  • Slå din indbyggede firewall samt antivirus-program fra (husk at slå den til igen efter testen)
  • Brug en nyere computer

Altibox anbefaler, at du bruger www.tjekditnet.dk, som er erhvervsstyrelsens officielle bredbåndsmåler.

Start hastighedstest Læs mere
Brug-for-hjælp-Boris

Brug for hjælp? Kontakt vores Kundeservice

I vores kundeserviceafdeling har vi gjort det nemt for dig at finde svar på
dine spørgsmål, få fjernsupport samt at finde vores kontaktoplysninger. Vi sidder klar til at assistere dig!

Gå til Kundeservice
Skal-du-flytte?

Skal du flytte? Få din fiberforbindelse med

Meld gerne din flytning i god tid - helst 4-6 uger før din flyttedato, eller så hurtigt som muligt. Specielt med henblik på, hvis der ikke er installeret fibernet på din nye adresse.

Meld flytning

Trådløst internet

Du har Danmarks bedste internetforbindelse, så skal du også have det bedste trådløse internet. Når du har opsat trådløst internet, er der flere ting, der kan spille ind på dækningen. Wifi er følsomt…

Få de gode råd

WiFi Plus

Som leverandør af fiberbredbåndsforbindelser vil vi gerne, at du får den bedste internetoplevelse i dit hjem - også trådløst. Derfor har vi…

Wifi Plus
Mere om Wifi Plus

Filmleje fra sofaen

På tv-portalen og web-tv får du adgang til over 3.500 film i digital og HD-kvalitet. Hos Altibox kan du leje eller købe film i alle kategorier; populæ…

I,Tonya
Se filmnyheder

Opdatering for kanalplaceringer

Hent vores guide til, hvordan du nemt ændrer i placeringen af dine tv-kanaler...

Kanal placering
Læs mere

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Tilmeld dig i dag og modtag løbende e-mails med relevant information og gode tilbud. Og bare rolig, vi spammer ikke.

Læs mere

Mest stillede spørgsmål

Nedenfor ser du nogle af de spørgsmål, som vi oftest bliver kontaktet omkring. Fandt du ikke svar på det, du søgte? Gå ind på Kundeservice, hvor du finder spørgsmål og svar til alle vores produkter, eller send os en besked i chatten - så skal vi nok hurtigt hjælpe dig videre.  

Hvordan opretter jeg en bruger på 'Mit Altibox'?

Du finder 'Mit Altibox' i øverst i højre hjørne her på siden. Klik på ikonet og vælg 'Jeg er ikke bruger'. Første gang du logger ind, skal du vælge el-selskab samt indtaste kundenummer og pinkode - dem finder du i velkomstbrevet, vi har sendt til dig. Efterfølgende er det vigtigt, at du opretter din bruger med en e-mail, som du har adgang til, da du vil modtage en mail med et aktiveringslink. Og husk, din adgangskode må ikke indeholde æ, ø eller å.

Hvorfor er mit trådløse internet ustabilt?

Det kan der være mange forklaringer på - og vi har samlet nogle af de mest gængse her. Det er godt at placere routeren i 1-1,5 m højde over gulvet, og husk aldrig at placér den bag eksempelvis et skab, en sofa eller en fryser. Vær også opmærksom på, at du ikke placerer din router tæt på metalgenstande og anden elektronik som en mikrobølgeovn eller et el-skab. Derudover kan det også være nødvendigt selv at skifte sendekanal til en med mindre støj - ved brug af trådløs router fra Altibox, kan du ændre kanal på 'Mit Altibox'.

Hvorfor er min regning så høj denne måned?

Det skyldes stort set altid, at du har foretaget ændringer i dine produkter, og at vi derfor ikke opkræver dig for eksempelvis internet i den måned, hvor ændringen er foretaget. Opkrævningen sker først i den efterfølgende måned, og da for en længere periode.

Find flere spørgsmål og svar