For at få vist alle tilgængelige produkter skal du udfylde og vælge en adresse.

Kan jeg få Altibox?
Streaming

Få hele 3 streamingtjenester med Premium+

Med vores nye Premium+ får du, udover de mest populære tv-kanaler, nu også adgang til streamingtjenesterne ViaplayTV 2 Play (basis) og Viasat FilmFavoritter, som er blandt danskernes favorit streamingtjenester.

Det betyder, at du nu kan streame de bedste TV-programmer, film og serier fra både Danmark og Hollywood! 

Bestil Premium + Læs mere om streamingtjenesterne
Boris

Hvordan skifter jeg internetudbyder?

Vi ser frem til at få dig som kunde – men vi har desværre ikke mulighed for at opsige dit eksisterende internetabonnement for dig. Det skal du selv huske – og her kan du læse, hvad du skal gøre.

Sådan skifter du
Boris og tv med funktioner

Tv-pakker med smarte funktioner

Nu er det helt op til dig, hvornår og hvordan, du gerne vil se tv - vi har nemlig udviklet en helt ny tv-løsning, og det betyder, at du med tv hos os får alle de smarte funktioner som Start forfra, 7 dages programarkiv og Pause.

Start forfra

Kom aldrig for sent til dit program med Start Forfra

WEB-TV

Downloade app'en og se Web-TV på farten

Pause

Gå ikke glip af noget med pause funktionen 

Arkiv

Se et program 7 dage efter det er blevet vist på TV 

Google Nest Wifi

Google Nest Wifi - suveræn trådløs dækning

Som leverandør af fiberbredbåndsforbindelser vil vi gerne, at du får den bedste internetoplevelse i dit hjem - også trådløst. 

Derfor har vi lavet et samarbejde med Google, der gør det muligt at tilbyde vores kunder deres smart Google wifi-system. 

Med Google Nest Wifi får du et smart wifi-system med flere wifi-punkter, som sikrer din bolig et hurtigt og stabilt trådløst netværk i alle rum og på alle dine enheder. 

Bestil Google Nest Wifi Læs mere
Chili Boris

Chili Antivirus - sikker færden online

Med antivirus fra Chili Security er alle enheder i husstanden sikret den bedste beskyttelse.

Du får blandt andet:

  • Firewall
  • Sikker færden på netbank og online handel
  • Forældrekontrol
Bestil antivirus Læs mere
Tv-app

Tv-app: Det hele ét sted

Med vores helt nye tv-app kan du se tv på alle dine smart-enheder - og har du brug for en ekstra tv-boks i hjemmet, campingvognen eller sommerhuset kan den også klare det. Tv-app'en fungerer både til Apple TV 4. generation og Chromecast. Og med et login kan I være 5 brugere online – på én gang.

Tv-app'en følger gratis med, når du bestiller enten Basic+ eller Premium+.

Hent app'en i Google Play eller App Store.

Google Play App Store
Speedometer

Test din internethastighed

Når du tager en hastighedstest, skal du være opmærksom på forudsætningerne for korrekt måling.

Vi anbefaler, at du bruger www.tjekditnet.dk, som er erhvervsstyrelsens officielle bredbåndsmåler.

Læs mere eller start testen allerede nu.

Start hastighedstest Læs mere

Skal du ikke også have en fremragende tv- og internetudbyder?

Boris kundeservice

Brug for hjælp? Kontakt vores Kundeservice

I vores kundeserviceafdeling har vi gjort det nemt for dig at finde svar på
dine spørgsmål, få fjernsupport samt at finde vores kontaktoplysninger. Vi sidder klar til at assistere dig!

Gå til Kundeservice
Skal-du-flytte?

Skal du flytte? Få din fiberforbindelse med

Meld gerne din flytning i god tid - helst 4-6 uger før din flyttedato, eller så hurtigt som muligt. Specielt med henblik på, hvis der ikke er installeret fibernet på din nye adresse.

Meld flytning

Mest stillede spørgsmål

Nedenfor ser du nogle af de spørgsmål, som vi oftest bliver kontaktet omkring. Fandt du ikke svar på det, du søgte? Gå ind på Kundeservice, hvor du finder spørgsmål og svar til alle vores produkter, eller send os en besked i chatten - så skal vi nok hurtigt hjælpe dig videre.  

Hvordan opretter jeg en bruger på 'Mit Altibox'?

Du finder 'Mit Altibox' i øverst i højre hjørne her på siden. Klik på ikonet og vælg 'Jeg er ikke bruger'. Første gang du logger ind, skal du vælge el-selskab samt indtaste kundenummer og pinkode - dem finder du i velkomstbrevet, vi har sendt til dig. Efterfølgende er det vigtigt, at du opretter din bruger med en e-mail, som du har adgang til, da du vil modtage en mail med et aktiveringslink. Og husk, din adgangskode må ikke indeholde æ, ø eller å.

Hvorfor er mit trådløse internet ustabilt?

Det kan der være mange forklaringer på - og vi har samlet nogle af de mest gængse her. Det er godt at placere routeren i 1-1,5 m højde over gulvet, og husk aldrig at placér den bag eksempelvis et skab, en sofa eller en fryser. Vær også opmærksom på, at du ikke placerer din router tæt på metalgenstande og anden elektronik som en mikrobølgeovn eller et el-skab. Derudover kan det også være nødvendigt selv at skifte sendekanal til en med mindre støj - ved brug af trådløs router fra Altibox, kan du ændre kanal på 'Mit Altibox'.

Hvorfor er min regning så høj denne måned?

Det skyldes stort set altid, at du har foretaget ændringer i dine produkter, og at vi derfor ikke opkræver dig for eksempelvis internet i den måned, hvor ændringen er foretaget. Opkrævningen sker først i den efterfølgende måned, og da for en længere periode.

Find flere spørgsmål og svar