Fiber Light
Stabilt fibernet til den laveste pris
Med Fiber Light får du samme gode fiberforbindelse som på Premium. Fiber Light er et billigere alternativ til dig, der ønsker at benytte eget wi-fi-udstyr og ikke har behov for at kunne komme i telefonisk kontakt med os. Indtast din adresse og se, hvilke hastigheder vi tilbyder på din adresse og vælg den fiberforbindelse, der passer til lige netop dit behov.
Tilbud og kampagner gælder kun nye kunder og forudsætter, at din bopæl ikke har haft internet fra Altibox de seneste 12 mdr. 1000/1000 Mbit leveres ikke på alle adresser. Mindstepris er oplyst inkl. adm. gebyr på 9,59 kr./md. Der er 6 måneders binding og opsigelse er løbende måned + 1 md.
Du har 14 dages fortrydelsesret på fibernet fra Altibox. Kampagner og rabatkoder kan ikke kombineres. Fiber Light inkluderer hverken router eller andet WiFi-udstyr. Kundeservice og support foregår udelukkende på chat og mail. Fiber Light kunder opkræves et gebyr på 49,00 kr. ved telefonisk henvendelse mod accept. Kampagner og rabatkoder kan ikke kombineres.
Brug for billigt internet?
Leder du efter billigt internet til dit hjem? Så er der godt nyt. Vi har gjort det nemt for vores kunder at få en billig internetforbindelse hos Altibox. Vi tilbyder nemlig nu billig fibernet med samme gode forbindelse som Fiber Premium til dig, som hverken har behov for wi-fi-udstyr eller en masse support. Få lige nu billigt fibernet fra kun 99 kr./md.
Vælg løsning med wifi-router og få adgang til support
Ønsker du ikke selv at stå for det tekniske udstyr? Med Fiber Premium leverer vi routeren og du har desuden altid mulighed for telefonisk support.
Behov for tv også?
Vi har gjort det nemt for dig og derfor har du tre tv-pakker at vælge imellem. Vores Premium+ pakke er til dig, som elsker tv og holder af det helt store udvalg. Vores Basic+ eller Mini tv-pakke er til dig, som ikke har det helt store tv-forbrug, men som stadig holder af at have de mest gængse tv-kanaler.
Hos Altibox kan du se tv på mange måder
Som ny tv-kunde vil du modtage en Ibox (tv-boks) som placeres i hjemmet, men kan også taget med på farten. Du kan se tv på din computer med Altibox web-tv, eller f.eks. via Altibox app'en som du downloader. Så uanset hvor du er har du din tv-pakke til rådighed, med alt hvad det indebærer.
Danmarks bedste internet!
Altibox er kåret til at have Danmarks bedste internet i ny kundetilfredshedsundersøgelse. I BrancheIndex Internet 2023 udarbejdet af Loyalty Group vinder Altibox kategorien for produktkvalitet for hele branchen. Hér kan du læse mere om vores kåring til Danmarks bedste internet.
Altibox er naturligvis stolte og glade over at have Danmarks bedste internet og ikke mindst anerkendelsen, som ikke kan komme fra et bedre sted end netop vores kunder.
Har du spørgsmål?
Hvad er Fiber Light?
Hvad er Fiber Light?
Fiber Light er stabilt fibernet til fast lav pris. Med Fiber Light får du en billig internetforbindelse med samme gode fiberforbindelse som på Fiber Premium, dog uden Wifi-udstyr og telefonisk support.
Kan jeg få support på Fiber Light?
Kan jeg få support på Fiber Light?
Da du abonnerer på vores Fiber Light produkt, yder vi kun support via chat eller mail. Du kan chatte med os her på siden, ved at trykke på taleboblen nederst til højre. Taleboblen vil kun være synlig i chattens åbningstid. Du kan sende os en mail på support@altibox.dk.
Ønsker du alligevel telefonisk support, kan du ringe til os på tlf. 70 300 600, Mandag - fredag: 08.30 - 18.00. Bemærk dog at det koster 49 kr. pr. henvendelse. Dette vil automatisk blive opkrævet på din næste faktura.
Hvordan tilslutter jeg min router?
Hvordan tilslutter jeg min router?
Du skal tilslutte et netværkskablet i porten som fremgår i den fremsendte SMS. Hvis ikke du har modtaget en SMS, skal kablet tilsluttes i LAN-porten tættest på WAN-porten på fiberboksen og over i din egen router i WAN eller Internet porten.
Hvordan kan jeg teste hastigheden?
Hvordan kan jeg teste hastigheden?
For at teste hastigheden på korrekt vis, bedes du følge vores guide her: https://www.altibox.dk/hastighedstest
Det er vigtigt, at du tilslutter din PC direkte i fiberboksen, og ikke i din egen router.
Hvilket udstyr understøttes af Altibox?
Hvilket udstyr understøttes af Altibox?
Som udgangspunkt kan alle routere bruges til din Altibox forbindelse. Vi anbefaler derfor ikke noget specifikt mærke eller model. Dog anbefaler vi, at man bruger en router med WiFi som minimum har AC-standard. Hvis du har brug for en switch til din opsætning, anbefaler vi at man bruger en gigaport switch. Hvis du har brug for ekstra netværkskabler, anbefaler vi at man bruger CAT5e eller CAT6 som minimum.
Jeg har problemer med at få forbindelse - hvad gør jeg?
Jeg har problemer med at få forbindelse - hvad gør jeg?
Hvis du ikke kan komme på internettet, og der ikke står noget på vores driftsinformation, kan du med fordel prøve nedenstående:
• Tag strømmen fra dit fiberudstyr
• Tag strømmen fra din egen router
Og derefter:
• Tilslut strøm til dit fiberudstyr igen (skal have været slukket i min. 20 sek)
• Tilslut strøm til din egen router igen
• Genstart din computer
Da du bruger din egen router, kan du teste internetforbindelsen uden om denne. Det gør du på følgende måde:
• Tilslut din computer direkte til fiberboksens pc-udgang.
Bemærk at der kan gå 15 minutter, før internetforbindelsen kan bruges på noget nyt netværksudstyr (pc, router eller lignende).
Virker internetforbindelsen ikke, når computeren er sluttet direkte til fiberboksens pc-udgang, bør du teste med et andet netværkskabel for at udelukke, at problemet skyldes en fejl på kablet. Antivirus- og firewallprogrammer kan i visse tilfælde blokere for adgang til internettet. Derfor kan det være nødvendigt, at du midlertidigt deaktiverer antivirus og firewall og på ny forsøger at komme på internettet.