Aktivering af dit fiberbredbånd

Aktivering af din internetforbindelse og dine bestilte Altibox-produkter kræver IKKE teknikerbesøg.

Dette betyder, at aktivering af produkterne sker på den dag, du har valgt, da du bestilte.
Aktiveringsdatoen fremgår også af den seneste ordrebekræftelse fra os. 

Se nedenstående forløb og læs trin for trin vejledningen, for hvad der sker frem mod aktivering af produkterne.

Trin for trin vejledning

– hvis teknikerbesøget finder sted efter evt. udvendigt installationsarbejde

1. Eventuel afhentning af udstyr fra Altibox i nærmeste DAO pakkeshop:

Du vil ca. 3 dage inden aktiveringsdatoen modtage evt. udstyr fra Altibox. Udstyret skal afhentes i nærmeste DAO pakkeshop. Du modtager en SMS med info herom.

2. Kontroller strømmen til fiberboksen og tilslut dit udstyr

Dagen før aktiveringsdatoen skal du kontrollere, at der strøm til din indvendige fiberboks. 

På aktiveringsdagen skal du selv sørge for at tilslutte evt. router og andet udstyr til fiberboksen. Har du bestilt TV fra Altibox, skal du også selv opsætte tv-boksen. Herudover kan du med fordel oprette dig på “Mit Altibox”. Af nedenstående links og videoguides kan du se, hvordan forskellige routere opsættes, hvordan tv-boksen (Ibox) tilsluttes, samt hvordan du opretter dig på “Mit Altibox”. 

Vejledning til hvordan du kommer på internettet og opretter Mit Altibox

Opsætning af Wifi router

Se nedenstående videoer, hvis du har brug for hjælp til opsætning af din Wifi router.

Opsætning af router

Få hjælp til opsætning af din router med denne videoguide. Har du en Google Nest Wifi router, skal du se videoguiden nedenfor.

Opsætning af din Google Nest Wifi router

Denne videoguide er relevant, hvis du har en Google Nest Wifi router. For at få din Google Nest Wifi router til at virke korrekt, skal du hente Google Home app’en til din smartphone eller tablet og logge ind med din Google konto.

Opret en Google-konto – hvis du ikke allerede har en

For at få din Google Nest Wifi-router op at køre, skal du bruge en Google-konto. Hvis du ikke allerede har en, har vi lavet en video, der hurtigt viser, hvor nemt det er at oprette.

Opsætning af TV

Kom godt i gang med TV fra Altibox. Læs denne brugervejledning for at få hjælp til at tilslutte din Ibox eller se nedenstående video.

Tilslutning af din Ibox

Inden du kan sætte din Ibox til, skal din Wifi router være tilsluttet til internettet – når det er på plads, er du klar til at se denne video.