Driftstatus

På denne side finder du aktuelle meldinger om driftstatus vedrørende forstyrrelser, udfald eller planlagte systemopdateringer.

Driftstatus:

d. 05 / 02 - 2020 kl. 08:48

Vi observere for tiden en del problemer med vores WebTV.

Man oplever at billedet fryser, så loader kanalen. Nogle gange går programmet i gang igen efter at have loadet lidt, andre gang får man fejl på skærmen hvor der står “Prøv igen”. Nogle gange fryser billedet, men lyden fortsætter. Fejlen er observeret på følgende kanaler:

DR1, TV2, TV2 Zulu, TV2 Fri, TV2, TV2 Charlie, TV2 News, TV3, TV3+, TV3puls, National Geographic, DK4.

Det kan ikke udelukkes at der er problemer på andre kanaler også.

Problemet sker på webbrowser, iOS, Android og når man caster til chromecast.

Vi arbejder på at løse problemet og beklager de gener det måtte give.

Pas på, falsk spam kampagne i omløb

Vi har desværre fået en del henvendelser vedrørende vores "Jubilæumskampagne", hvor nogle kunder gratis kan vælge en gave, eksempelvis en Samsung Galaxy smartphone eller et Apple Watch, hvis de udfylder et spørgeskema.

Dette er en falsk spamkampagne, som Altibox Danmark ikke står bag. Hvis du støder på kampagnen henover sommeren, vil vi opfordre dig til at se bort fra kampagnen, da afsenderen er ude på at stjæle dine kontooplysninger.

Venlig hilsen
Altibox

Planlagt servicearbejde:

 19 / 02 - 2020 kl. 07:30 - 13:00 Akut servicearbejde i Idom.
Grundet servicearbejde på et forsynings kabel i Idom, vil enkelte kunder opleve afbrydelse af deres fibernet forbindelse. 
Vi beklager de gener det måtte medfører