Premium Service

- altid inkluderet hos Altibox

Servicetid

Man. - tors.: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.30

Responstid

3 timer og 8 timer ved behov for teknikerbesøg på adressen*

Overvågning

Vi overvåger netværket døgnets 24 timer - alle 365 dage om året

Kontakt

Ved problemer kan du altid fange os på 70 300 650 inden for servicetiden

*Responstid - uddybet

3 timer: Den maksimale tid fra vi modtager en fejlmeddelelse til, at vi påbegynder fejlretningen. Gælder inden for vores åbningstid (mandag - torsdag 08:00 - 16:00, fredag 08:00 - 15:30).

8 timer - teknikerbesøg på adressen: Den maksimale tid fra vi modtager en fejlmeddelelse til en servicetekniker kan være på den pågældende adresse. Gælder inden for vores åbningstid (mandag - torsdag 08:00 - 16:00 og fredag 08:00 - 15:30).

En driftsikker forbindelse

Når man driver en virksomhed, er det vigtigt, at internettet ikke svigter. Derfor medfølger Premium Service altid, når du vælger fibernet hos os.

Det giver en tryghed, og i hvert fald én bekymring mindre.